深色蓝图网格与交错轨道线构成的知识索引背景

KNOWLEDGE CENTER / 使用答疑

知识中心

开赛前十分钟想确认首发,赛季中途想弄明白费用到什么时候,换了手机发现关注的球队没出现在轨道上——天行赛场把这些最容易卡住的环节拆成能照着做的步骤,按主题找到就能上手。

  • 当前版本 v4.2.1
  • 可固定联赛 6 个
  • 阵容确认 开赛前 10 分钟
  • 客服响应 工作日 2 小时
01

版本与更新

4 问
01 怎么确认自己用的是不是最新版本?
  1. 登录后进入会员中心,页头会显示当前版本号,现在为 v4.2.1。
  2. 显示 v4.0 或更早的编号时,刷新页面再重新进入会员中心。
  3. 桌面端的版本芯片在左侧轨道顶部,移动端在顶部横条右侧,两处读到的是同一个版本。
版本芯片

页头那枚带小圆点的标签。圆点常亮说明当前连的是正式版本,点一下能看到版本号完整写法和最近一次更新说明。

02 v4.2.1 相比之前改了哪些地方?

联赛切换入口从菜单里单独提出来排列;会员中心把公告和费用分成两个区,月付与赛季包分行显示;阵容栏目加了首发、替补、伤停三个快捷标签,开赛前点进比赛直接落在阵容上。

再往前看,v3.5 把阵容信息并进了赛程详情,v2.0 第一次引入球队关注。你之前设置的关注球队和固定联赛在升级后会保留,不用重新添加。

03 独立的联赛切换入口在哪里,整块看不到怎么办?

桌面端在左侧导航下方,是一块单独排列的模块,不和其他菜单混在一起;移动端展开抽屉后就在第一屏。

如果整块区域都不出现,先把页面滚回顶部,再检查浏览器是否放大了窗口——缩放会把右侧内容挤出视口,看起来像是模块消失了。

04 更新之后关注的球队和固定的联赛不见了?
  1. 首次进入新版本时,页面会带上上一版本保存在本机的关注列表。
  2. 列表为空的话,到球队页重新点一次关注,设置会立刻写回首页轨道。
  3. 固定联赛同样处理,在联赛标签上重新固定即可,最多 6 个。
桌面与手机屏幕同时展示版本查看入口、会员中心费用公告和联赛固定列表
版本号、费用公告和联赛固定位于同一条操作路径上:桌面端从左侧轨道进入,移动端从顶部横条进入。
02

费用与周期

4 问
01 月付和赛季包该怎么选?

看你的使用节奏。整个赛季都要跟着看,赛季包更省;只在几个联赛的密集期用,月付更灵活,随时可以停。

V4 基础版月付 39 元、赛季包 199 元;进阶版月付 69 元、赛季包 359 元;专业版月付 129 元、赛季包 669 元。各档位对应的能力和完整价目在工具矩阵页列出。

赛季包

按一个完整赛季计费,赛季结束时自动到期,不会跨赛季续扣。

02 iOS 版的费用和网页端一样吗?

不一样,iOS 版单独标注:基础月付 45 元、赛季包 229 元;进阶月付 75 元、赛季包 389 元。差额来自应用商店的结算方式。

开通前在会员中心公告栏看一眼当次标注的金额,确认所选档位和周期再付款。

03 赛季中途想知道费用管到什么时候,在哪里看?
  1. 进入会员中心,找到公告栏下方的赛季周期区。
  2. 按赛季、自然月、单赛事三种周期分别列出起止时间,选你正在用的那一种。
  3. 赛季中途换档时,剩余天数会折算进新周期,页面同步显示折算后的到期时间。
04 公告栏更新后,怎么判断自己的价格有没有变?

公告更新时会员中心顶部会出现提示,展开后能看到新旧费用的对照摘要。

已在有效期内的会员按开通时约定的金额执行;到期续费才按公告显示的当前价格结算,续费前页面会再提示一次。

03

联赛与球队

4 问
01 最多能同时固定几个联赛?

6 个。固定在个人轨道上的联赛排在最前,其余联赛收在列表里,按赛事热度排序。

想固定第 7 个时,最早固定进去的那个会被替换下来,页面会给一次提示,避免你以为它还在。

02 关注球队之后,内容会出现在哪里?

首页轨道的置顶区。这支球队的赛程、阵容变化和赛前提醒都会排在最上面,不用每次翻联赛列表去找。

同时关注多支球队时,按关注先后顺序排列,赛程最近的那支会自动上浮。

03 怎么取消关注?两处开关会不会对不上?

在球队页点一次关注按钮即可取消,首页轨道会同时收起对应条目。也可以直接在首页轨道的球队条上取消,两处是同一个开关。

取消后重新关注不会丢历史提醒,赛前提示照常生效。

04 联赛切换入口的顺序能自己调整吗?

可以。按住已固定的联赛标签,拖到你想要的位置,顺序会保留到下次打开。

把最常看的三个联赛放在最前面,切换时基本不用二次查找。

04

赛前十分钟

3 问
01 开赛前十分钟,怎么最快找到首发和替补?
  1. 点开对应比赛,详情页顶部的阵容栏目自动置顶。
  2. 首发、替补、伤停三个标签并排显示,默认停在首发。
  3. 往右切一次就是替补,再切一次是伤停,不需要返回列表重找。
02 伤停信息多久刷新一次?

随阵容确认同步刷新,核心赛事的数据刷新间隔为 3 秒,越临近开赛变化越频繁。

看到条目旁的状态点变绿,说明这一条已经是最新结果;仍是灰色的可以先切到别的标签再切回来。

状态点

数据条目左侧的小圆点,绿色为已更新,灰色为正在拉取。

03 能让阵容栏目每次都先打开吗?

可以。在比赛详情页把阵容标签拖到最前,同一联赛之后打开的比赛都会按这个顺序展开。

不同联赛可以设不同顺序——看足球时先看阵容,看篮球时先看技术统计,互不影响。

05

账号与安全

4 问
01 忘记密码怎么办?
  1. 在登录页选择找回,按提示验证绑定的手机或邮箱。
  2. 设置新密码后提交,其他设备上的登录状态会自动退出。
  3. 用新密码重新登录,关注的球队和固定的联赛都还在。
02 同一个账号能在几台设备上同时用?

手机和桌面端可以同时登录,出门在手机上看阵容,回到家在电脑上接着看,进度一致。

超出常用设备数量时,最早登录的那台会自动退出,你不用手动清理。

03 历史数据导出支持哪些格式,能导到多远?

支持 CSV 和 JSON 两种格式。专业版可按赛季导出比分、赛程、阵容和技术统计四层历史数据,方便做自己的复盘表。

基础版和进阶版导出当前赛季,适合写赛评和整理素材。

04 怎么发现账号有没有被异常登录?

会员中心的安全记录会列出近期登录的设备类型和时间。

看到不认识的设备,改一次密码,那台设备会立即失效;随后留意一下关注列表有没有被改动。

还没找到答案?

把这三样信息一起发过来,我们就能直接定位问题,不用来回确认:

  • 当前版本号,在会员中心页头能看到。
  • 设备类型与系统版本,比如 iOS 手机或 Windows 桌面端。
  • 出问题的联赛名称,以及截图或录屏。
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客服电话
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